2015.4.11 FRaU5月号にBE-MAX BRM1.3が掲載されました。
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2015.4.9 WWD JAPAN Beauty vol.357にBE-MAX the SUN掲載
vol25 【“カープ女子”と“亀の子たわし”】『愛されサロン』研究委員会 経営サプリ
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『愛されサロン』研究委員会
経営サプリvol.25
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1.今回のテーマ
“カープ女子”と“亀の子たわし”
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2.恒例!サロンマネジメントセミナー
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3.編集後記
アヤコ:ビックリ発見?!
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こんにちは。 コメンターのマエコです。
日々、どうしたらお客様に喜んでいただき愛されるサロンになることができるか?を
お客様と共に研究しています『愛されサロン』研究委員会の
マエコ、アヤコ、アキモートン、やまちゃんです!
お役にたてる情報を発信していきたいと思っていますので、
最後までお読みいただけましたら幸いです。
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1.今回のテーマ
“カープ女子”と“亀の子たわし”
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“カープ女子”をご存じですか?一度は耳にしたことがあるのではないでしょうか?
スタンドの過半を赤で埋め尽くし、スタンドから沸き起こる黄色い声援。
ここ数年、神宮球場の動員数を倍近くまで増やし、ついには東京ドームでの平均動員数が
阪神を抜いてトップとなり注目されているのは…そう、広島カープです。
広島カープが優勝したのは1991年のこと。
それ以降、12球団中、最も優勝から遠ざかったチームと言われていました。
しかし、2013年にクライマックスシリーズに出場を決めたころから、“カープ女子”が注目を集め、
今や社会現象を巻き起こしていて、観客の40%は女性が占めています。
そして、広島カープは40年にわたり黒字経営を維持していて、その経営手法も目を集めています。
では、どうやって“カープ女子”という新たな顧客を獲得しリピーターを生み出しているのか?
そのサービスの内容と経営戦略はどういうものなのでしょうか?
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コンテンツの魅力を高める経営戦略
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広島カープのファンサービス課課長によると、
『「また来たい!」と思ってもらえるようなサービスを
いかに提供できるかに尽きる』といいます。
もともと広島カープは12球団で唯一親会社を持たないチームのため、
選手育成にじっくり時間をかけ、ファンが愛着を持ちやすいチームですが、
それに加え、最近では若手の選手が多くなり、
広島にゆかりがない若い女性たちが熱烈なファンになる“カープ女子”が
全国に出現するようになりました。
こうしたニーズをうまくとらえ、幅広い年齢・性別の方に楽しんでもらえるような
ファンサービスやグッズの企画開発、スタジアムでは進化し続ける球場を演出しているなど、
地道に取り組んできたのだそうです。
例えば、2009年に移転した広島のホームスタジアムは
メジャーリーグのスタジアムを参考にし、日本では類を見ない魅力的なスタジアムで、
1年あたりの観客動員数は1.5~1.7倍で推移をしています。
中でも驚くのは席の種類が全部で34もあり、クッションに寝そべりながらゆっくり観戦できる
「セブン─イレブン・シート寝ソベリア」、家族連れなど大勢で焼肉をしながら野球を楽しめる
「びっくりテラス」、30人が集まってにぎやかに観戦する「パーティーフロア」や
真冬の寒さを体感できる「アイスボックス」を夏季限定アミューズメント施設としてオープンさせるなど、
祖父母から孫まで3世代にわたり楽しめる球場を心懸けているのだそうです。
また全国で急増中の気軽にスタジアムに足を運べない首都圏のファンを対象に、
交通費を球団が負担して観戦に来てもらうカープ女子限定の「弾丸ツアー」なども開催し
ファンサービスを充実させています。
関東の広島ファンに向けた季刊のフリーペーパー「Capital」の編集長を務めるのは
筋金入りの“カープ女子”だそうですが、こうした球団とファンとの一体感もまた
野球初心者の女性などを引き付ける理由になっているのです。
こうして、ファンに支えられているチームであり、
ただ勝つだけではなく『人と人とのつながり』を大切にする雰囲気や
顧客を飽きさせないファン密着型のサービスは、
サービスを受ける側の気持ちを最優先にしているからこそ、
“カープ女子”はもちろん、家族連れ、団体客のニーズを着実につかんでいるのです。
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100年間も愛され続ける“亀の子たわし”
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亀の子たわしを知らない若い世代も多くいますが、
私が小さい時には一家に1つは必ずあったものでした。
亀の子たわしは掃除や調理器具などを洗う時に欠かせない道具で、
例えば木べらを洗うときは木目にそって、たわしを動かす。
また、まな板には包丁によって細かいキズがついているので、
そのなかの汚れをかき出すのにたわしが役に立つのです。
日本のみならず、今では海外にも輸出されていて、「Amazing(すごい!)」や
「Great scrubber(すごいスクレーバー)」などと絶賛されています。
そしてこの亀の子たわしは日本生まれで、創業より変わらず、刈り揃える工程をのぞいて、
年間何百万個が現在でもすべて手作業でつくられています。
最近では、家庭のキッチンに茶色いたわしを置きたくないという声から、
現代のキッチンに合うようなベーグルのように中央に穴が開いた白くて丸いたわしが開発され、
ユナイテッドアローズ(デパートなどに入っているアパレルや雑貨を扱う小売店)など、
若者向けの店舗でも扱われています。
時代は変わり、様々な商品が生まれては消えてゆく、
変わりゆくスピードの早い現代の社会中で、亀の子たわしが100年たっても愛され続けているのは、
人になにかを提供することの根本にはなにがあるべきなのかを常に考え、
時代のニーズに合わせ亀の子たわしを手にする人たちが
喜ぶ商品を開発し続けているからではないでしょうか。
エステティックサロンのみならず、サービス業において時代のニーズ+お客様の喜ぶ姿は
まさに“おもてなし” の姿勢そのもののように感じます。
お客様の笑顔とハッピーのために♪ by『愛されサロン』研究委員会
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株式会社メディキューブ 『愛されサロン』研究委員会
〒104-0061 東京都中央区銀座5-15-1 南海東京ビル9階
TEL:03-3524-8128 FAX:03-3524-8138
メール:keieisupple@medicube.com
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EQとは、Emotional Intelligence Quotientの略で、
一般には『心の知能指数』と呼ばれています。
特別な能力 ではなく “誰もが持っている 感情を上手に管理し、利用できる能力”
のことを言います。
人の思考や言動は感情によって左右されるため、感情を管理し、
その場にふさわしい感情を作り出すことが出来れば、
対人コミュニケーションは飛躍的にうまくいきます。
また、EQを伸ばすことは自分自身を変えていくことに直結します。
行動が変われば、周囲の見る目や評価も確実に変わっていきます。
これが対人関係において豊かなコミュニケーションとなり、
お客様や職場などでは、周囲の人たちからの信用や信頼につながっていきます。
100の理論よりも、1の実践。
過去、ご来場頂いた総参加者数842人名の皆さんの
ほんの一例ですが、お客様の声をお聞き下さい。
~~~~~~~~~ お客様の声 ~~~~~~~~~~~
- 仕事意識が高まった!(女性・エステサロンオーナー様)
- “習慣と継続的”を今後も意識してみます!
大変勉強になりました。(男性・エステ本部 部長様)
- 年明けにサロン開業に向けて参加しました!
話も聞きやすくいつも勉強になります。(女性・エステ本部 取締役様)
- 具体的に何をするべきか、行動に移す良いきっかけになりました。
(女性・サロンオーナー様)
- 何かの学びがあると思い参加しましたが…最高でした!
(男性・メンズエステ 店長様)
- 今までなんとなくしか理解できていなかった事が具体的にわかりました。
(女性・サロンオーナー様)
- スタッフ育成の為に月一研修を行っています。
その研修内容に毎回セミナーの内容を活かしています。
(女性・サロン本部 マネージャー様)
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3.編集後記
アヤコ:ビックリ発見?!
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こんにちは。
つい最近、大きなショックを受けたアヤコです。。
会社の同僚で身長は同じくらい、足の形が全然ちがう私たち。
私はゾウさん足で同僚は引き締まっていてヒールがよく似合う!!
羨ましい!!と思いつつ試しに二人でサイズを測ってみたところ。。
足首、ふくらはぎはほとんどサイズが変わらない。
??じゃあなんでこんなに見た目が違うんだ??
『膝周り』のサイズでした!!!(*_*)
なんと同僚と私とでは8センチも差がありました!
いやーびっくりです!
確かに同僚は膝周りがすっきりしています。
私は膝上からどーんとお肉がついています(;_;)
ふくらはぎも、サイズはほぼ変わらないけれど、
お肉のつき方が違うので見え方が違う。。
サイズって大事だけど、見た目をいかに綺麗に見えるようにするかが
一番重要だとひしひしと感じました。。
同僚のマネしてエクササイズするぞ!!
骨盤とO脚直して形を綺麗にするぞ!!
早速矯正に通い始めました(笑)
2015.4.1 婦人画報にBE-MAX the SUN掲載
vol.24【なぜスターバックスは広告をださないのか? スターバックスに学ぶ経営戦略】『愛されサロン』研究委員会 経営サプリ
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経営サプリvol.24
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1.今回のテーマ
なぜスターバックスは広告をださないのか?
スターバックスに学ぶ経営戦略
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2.恒例!サロンマネジメントセミナー
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3.編集後記
アキモートン:面白かったことを話すことの意味
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こんにちは。 コメンターのマエコです。
日々、どうしたらお客様に喜んでいただき愛されるサロンになることができるか?を
お客様と共に研究しています『愛されサロン』研究委員会の
マエコ、アヤコ、アキモートン、やまちゃんです!
お役にたてる情報を発信していきたいと思っていますので、
最後までお読みいただけましたら幸いです。
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1.今回のテーマ
なぜスターバックスは広告をださないのか?
スターバックスに学ぶ経営戦略
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「スタバはなくてもスナバ(砂場)はある」と知事自らアピールしていた鳥取県に、
今夏スターバックスがオープンするのをご存じですか?
最近、カフェチェーン同士の出店やセブンイレブンの100円ドリップコーヒーをはじめ、
今ではコンビニで手軽に美味しいコーヒーが買えます。
一方、「コーヒー界のアップル」と言われるブルーボトルの日本参入など、
最近のコーヒー市場の競争は厳しさが増しています。
しかし、スターバックスは広告やテレビCMはやっていないにも関わらず、
昨年に国内で1000店舗を達成しました。
1996年に銀座に1号店がOPENして以来人気を博し、
一時は売上高が拡大したものの利益は半減し、日本撤退を囁かれたこともありましたが、
今では売上高でも国内最大のカフェチェーンになりました。
では、なぜスターバックスは広告やテレビCMをやらないのに、
国内最大のカフェチェーンになることができたのでしょうか?
今でも成長を続けているスターバックスの経営戦略とはどんなものなのでしょうか?
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スターバックスが広告を出さない理由
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以前、米国マクドナルドがスペシャルティコーヒー市場参入を表明し、
全米1万4000店で1億ドルをかけたプロモーションが行われました。
そしてプロモーションの一環として、スタバの本拠地であるシアトルで、
「4ドルなんて馬鹿らしい。エスプレッソをどうぞ」という看板を100カ所に出したのです。
この英語の原文は”Four bucks is dumb. now serving espresso.”
「Buck」とは1ドル紙幣のことで4ドルを意味する”four bucks”と”StarBucks”を掛け合わせた、
あきらかにターバックスを揶揄した広告でした。
しかしスターバックスはこの広告には、直接の反論はいっさいしませんでした。
では、スターバックスはどうしたのでしょうか?
そう、“スタバらしい方法で消費者にメッセージを出そう”と考えたのです。
スターバックスで8年間マーケティングプログラムの作成と実行に
携わっていたジョン・ムーア氏は、自身の著書
「スターバックスはなぜ値下げもテレビCMもしないのに強いブランドでいられるのか?」で、
『スターバックスのマーケティングは、言葉で表現するというより行動で示す。
立派な広告にお金をかけるよりも、顧客の体験を
より素晴らしいものにしようと、マーケティング資金の多くを
・メニューに個性的なドリンクを増やす
・店内でコーヒーを飲みながら無線LANと音楽CDが作成できる設備を整える
・座り心地のいいソファと読書用のテーブルを増やす
・サービスのスピード向上のため、従業員を増やす
…お客様の体験を生みだすことが
ターバックスにとって「一番のマーケティング」なのだ。』と語っています。
みなさんも一度はスターバックスに行ったことがあると思いますが、
みなさんの“スタバ体験”を思い出してみて下さい。
店内には重厚で豊かなコーヒーのいい香りとともに
店員の笑顔やホスピタリティも高い。いつも行く店舗では顔を覚えてくれ、
まるで第三の家のような心地よい空間が広がっています。
スターバックスは、店舗と店員を通じて、顧客と直接触れ合うことが
何よりの体験だと考えています。広告を何百回も見るよりも、
実際にコーヒーを一口飲んだほうが、顧客の印象に残る。
だからスターバックスは広告におカネを使わずに、
店頭に来るお客様に直接訴えかけているのです。
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“体験価値”を売るスターバックス
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スターバックスのドリップコーヒー(S)は1杯300円で、
競合相手であるドトールコーヒーのブレンドコーヒー(S) 200円より100円高い。
さらに季節商品などの人気メニューとなると500〜600円台で、かなり高額です。
これは喫茶室ルノアールなどフルサービス喫茶の値段に引けを取らない価格です。
しかし、それでもスターバックスの人気が高いのは、
ただ単なるコーヒーの販売をビジネスの主軸にするのではなく、
自宅や職場に次ぐ「第三の場所」というコンセプトを提案し、
落ち着いた環境でスペシャリティコーヒーを飲むという“体験価値”を
顧客に提供しているからです。最近のマーケティングでは、
モノや金銭的価値でなく、その経験から得られる効果や感動、
満足感といった特別な心理的・感覚的な“経験価値”が問われています。
物や情報が溢れる現代だからこそ、
顧客に対して価値を生み出す「自社らしさ」や「自社の強み」を
徹底的に強化してみてはいかがでしょうか?
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また、EQを伸ばすことは自分自身を変えていくことに直結します。
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お客様や職場などでは、周囲の人たちからの信用や信頼につながっていきます。
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3.編集後記
アキモートン:面白かったことを話すことの意味
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こんにちは!毎日元気なアキモートンです。
ここの所、大好きな本をあまり読んでいないなぁーと思っていたところ、
友人から「この本よんだことある!」と言われて手渡された本が「夢を叶えるゾウ」でした。
以前から知っていて、会社の社員教育でも使われているなど
“読みたいなー”と思っていた一冊。
そんなことで「これも縁ですね!」なんて好きなフレーズを言いながら本屋さんで購入。
買ってすぐに読み出すと、これが止まらない面白さ・・・!一気に読んでしまいました。
そして何とその勢いで「夢を叶えるゾウ2」を購入。
これまた一気に読んでしまいました。
その読んだ感想を色々なところで話していると
「今日買いました」「読んでみます」などのお声をいただきました。
これって俗にいう「共鳴現象」なのかなぁ・・・なんて思っていますが。
自分の感情の入った言葉ってすごくパワーがあるものなのかもしれませんね。
そのパワーが一番あるのが「面白い」または「感動」したことって本当に感じました。
友人の一言に素直に耳を傾けられたことにも感謝しています。
環境の変化の多いこれからの季節・・・心も体も柔軟に生活したいと思います。
アキモートン。
※アキモートンの名前の由来が聞きたい方は・・・
2015.3.23ヌーベルエステティックVol.79にBE-MAX G.H.Ⅲ掲載
2015.3.23 MAQUIA5月号にBE-MAX 2020掲載
2015.3.12 ar4月号にBE-MAX BRM1.3掲載
vol.23【リピート率80%超える また行きたくなるカットサロンの経営手法】『愛されサロン』研究委員会 経営サプリ
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『愛されサロン』研究委員会
経営サプリvol.23
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リピート率80%超える
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3.編集後記
やまちゃん:やまちゃんの子育て日記
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こんにちは。 コメンターのマエコです。
日々、どうしたらお客様に喜んでいただき愛されるサロンになることができるか?を
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1.今回のテーマ
リピート率80%超える
また行きたくなるカットサロンの経営手法
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『従業員満足度と顧客の満足度はイコール』と明言し、
従業員への『情』と『信頼』重視の経営を推進している理容室チェーンの
株式会社オオクシの大串哲史社長は千葉県を中心に
「カットオンリークラブ」「美禅」「ヘアーサロンオオクシ」
「ヘアカラーファクトリー」「カットスタイルクラブ」「カット:ビースタイル」の
独自性のある6ブランド、39店舗を展開しています。
中でも「カットオンリークラブ」は1550円の低価格チェーンにも関わらず
12期連続の2桁成長を果たし、リピート率は6年連続で80%を超え、
最も高い店舗では95%にも達成しているなど、今注目を集めている企業です。
また、今までに「ハイ・サービス日本300選」や「おもてなし経営企業」など、
13回もの表彰を受け、昨年には経済産業省主催の「平成25年度おもてなし経営企業選」にも選出されるなど
従業員を大切にする会社としても評価されています。
経営理念は、大串社長の明言にもあるように
「仕事を通じた従業員の幸せの追求と社会への貢献」
「経営の目的は利益の創出ではなく、社員が幸せな人生を送ること」で、
会社のロゴマークは「全従業員」「お客様」「会社」全ての人たちが、
お互いがお互いを大切にするという約束の意味だそうです。
今回は顧客データの収集・分析により、サービスレベルと顧客リピート率80%超えを実現した、
サービスの内容をご紹介します。
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従業員満足と顧客満足はイコール
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大串社長は「従業員に信頼してもらうにはここまでやるのか!
というほど私や会社の全てをさらけ出しています。“信”が全ての元。
従業員に信用してもらうためのエネルギーが一番大きい」と語っています。
驚くのは、店舗ごとの利益や月1回の経営会議の議事録、
財務状況までも全てを社員に公開しているtころです。
そして公開後、各店舗の従業員と議事録の読み合わせを行い、
会社の問題を共有して、解決策も話し合っているのだそうです。
事業計画書も銀行のためにではなく、従業員のために作り、
みんなで内容を共有しながら書き上げていき、パートも含めて全員に配るというのです。
さらに、社員同士がライバルになると技術や情報の共有がしにくくなると指名制を重視していません。
つまり、特定のスター美容師を頼るのではなく、
店舗というチーム自体が顧客から高い支持を得ているのです。
大串社長は店の営業が終わる夜9時頃には自ら各店舗を回り、
ミーティングに参加し、スタッフと対話し、クレームなどで落ち込んだ人がいれば相談に乗って励ます。
その日のうちに全店舗から上がってくる業務報告書に目を通して、
いい話があれば「グッドマーク」を押して、一筆添える。
毎日、仕事が終わるのは夜中2時過ぎという徹底ぶりなのです。
同時に店舗経営の合理化にも取り組み、全店舗にPOSレジを導入し、
顧客の性別、年齢、カットパターン、担当スタッフ名などの情報を蓄積、
顧客1人当たりのリターン率やスタッフごとの顧客の平均リターン率などが
リアルタイムに分かるITシステムを導入しています。
シビアに数字を示すものの「人を動かすのは数字ではなく、“情”です。
データはスタッフがお客様にもっと喜んでもらいたいと努力するための発奮材料です。
スタッフにそう思ってもらうには、私が汗をかくこと。
毎日、地道に私の思いを社員に伝え続けることです。」とも語っています。
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繁盛店の物差しを手に入れる
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以前のメルマガでもお話しさせていただきましたが、
繁盛店には繁盛店にしかない挨拶というものがあります。
大串社長も『挨拶一つとっても「伸び悩む店」と「繁盛する店」はまったく違う』
と言っているように、同じ「いらっしゃいませ」や「ありがとうございました」でも
「耳に聞こえる」か「心に響く」かという違いがあるのです。
「耳に聞こえる」挨拶やお見送りしか出来ていないお店は、
お客様に「ありがとうございました」と言っても
お客様は振り向きもしなければ、お辞儀をすることもありません。
逆に「心に響く」挨拶、お見送りが出来ている店舗は
「ありがとうございました」とお客様に言うと、
お客様が振り向いたり、会釈したりしてくれるのです。
ディズニーランド、ザ・リッツカールトン、
加賀屋やエステティックグランプリのグランプリ店舗もまた
サービス業のプロ中のプロとして「お客様の心に響く
“挨拶”や “おもてなし”」が出来るからこそリピートが絶えないのだと思います。
お客様の心に響く“挨拶”や “おもてなし”はマニュアルにはしにくいもので、
スタッフ自身の心の在り方に頼りがちな部分です。
一朝一夕では身につきませんが、そういった感性をスタッフ全員で高めることが
お客様からの愛されるサロンに繋がっていくのだと感じています。
私たち『愛されサロン』研究委員会は、
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■3月10日(火)10:30~12:30 【東京】20名限定 <中央区銀座>
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【アクティブエイジ目標設定術】 講師:アンチエイジングプランナー 稲川 龍男
【EQ力UP「向上心」】 講師:メディカルコンサルティング事業部 秋元 良寛
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EQとは、Emotional Intelligence Quotientの略で、
一般には『心の知能指数』と呼ばれています。
特別な能力 ではなく “誰もが持っている 感情を上手に管理し、利用できる能力”
のことを言います。
人の思考や言動は感情によって左右されるため、感情を管理し、
その場にふさわしい感情を作り出すことが出来れば、
対人コミュニケーションは飛躍的にうまくいきます。
また、EQを伸ばすことは自分自身を変えていくことに直結します。
行動が変われば、周囲の見る目や評価も確実に変わっていきます。
これが対人関係において豊かなコミュニケーションとなり、
お客様や職場などでは、周囲の人たちからの信用や信頼につながっていきます。
100の理論よりも、1の実践。
過去、ご来場頂いた総参加者数842人名の皆さんの
ほんの一例ですが、お客様の声をお聞き下さい。
~~~~~~~~~ お客様の声 ~~~~~~~~~~~
● 仕事意識が高まった!(女性・エステサロンオーナー様)
● “習慣と継続的”を今後も意識してみます!
大変勉強になりました。(男性・エステ本部 部長様)
● 年明けにサロン開業に向けて参加しました!
話も聞きやすくいつも勉強になります。(女性・エステ本部 取締役様)
● 具体的に何をするべきか、行動に移す良いきっかけになりました。
(女性・サロンオーナー様)
● 何かの学びがあると思い参加しましたが…最高でした!
(男性・メンズエステ 店長様)
● 今までなんとなくしか理解できていなかった事が具体的にわかりました。
(女性・サロンオーナー様)
● スタッフ育成の為に月一研修を行っています。
その研修内容に毎回セミナーの内容を活かしています。
(女性・サロン本部 マネージャー様)
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3.編集後記
やまちゃん:やまちゃんの子育て日記
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こんにちは。
私は、現在1児の父です。
子供の成長には日々驚きと感動がセットで付いて来ます。
私の子供は早産で、分娩室に入りわずか2時間半という短い時間で家族に会いに来てくれました。
早く会いたかったのでしょうか、それとも居心地が悪かったのでしょうか(笑
両親学級では看護師さんに最低でも12時間くらいかかるよって言われていたので、
のんびり病院で夜を過さなければと思い
シャワーを浴びて車で向かっていたのを覚えています。
妻から産まれたとLINEが入り。。。
元々、早産なので立会出産はNGとの事。
それにしても早すぎる出産にまさか何かあったのではと
焦る気持ちで首都高を走らせていました。
未熟児で1700gちょっとの小さな女の子。。
先生からの説明では心肺や脳に発達障害が出るかもなど不安な事ばかり。。
不安で泣きながら説明を聞いていました。
説明を聞いてからNICUにいる保育器の中の産まれたての赤ちゃんにここでも泣きながら
『ありがとう、ありがとう』と何度も何度も言っていました。
毎週末、赤ちゃんに会いに行き、面会時間いっぱいまで一緒にいて、
看護師さん達からは感激屋のありがとうパパと呼ばれていました。
もちろん、退院時も泣きましたけど!
無事、退院してから今では未熟児だったとは全く思えないほど成長し、
先日8か月を迎えました。体格は正常ですが、
まだ寝返りが出来ないのでちょっと普通の赤ちゃんより遅いのかなと思ったり。。
小さく生まれて大きく育てる!まさにその言葉通りです。
日に日に顔が違うからねっ!て友達に言われていたのですが、本当に違うんですね!
携帯で撮った写真を振り返りながら大きくなった喜びと、
保育器の中にいた時の写真を見て感動しながら酒を飲んでいる事も多々あります。
携帯のアルバムが赤ちゃんばっかりで(笑
おまけに、赤ちゃんは目が私にそっくりで、
二重なのですが、左がくっきりで右が奥二重!
そんなとこまで似てくるのか~!DNAって凄いと思いつつも、
周りにパパ似だねって言われると嬉しがっている私です。
なんだか、泣き虫パパみたいなのでここで一つ、
お風呂はほぼ毎日私が担当。
お出かけの際も抱っこひも係りは私が担当。最近重くなって来ました(^^;
もちろん、オムツも変えます。
赤ちゃんが産まれ、大好きな海も毎週行っていたのに今では多くて月に2回。。
海仲間からは人が変わったとまで言われ。。
行きたい気持ちはあるんだけどなぁ。。。
とにかく、妻と赤ちゃんには『ありがとう』の一言しかありません。
これからも赤ちゃんネタで行かせていただきます。
おノロケにお付き合いいただきありがとうございました。
山ちゃん
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